会计经理-康涅狄格州Mystic

现在申请:

日期:2022年2月17日

地点:美国康涅狄格州，神秘镇，06355

公司:哈贝尔合并

公司概述

Hubbell Incorporated成立于1888年，现已发展成为一家提供优质电气、照明和电源解决方案的国际制造商，在全球范围内拥有超过75个品牌。我们的创始人Harvey Hubbell开发了工具和设备，以满足工业革命期间对新装配和制造机械日益增长的需求。早期的一项专利是通过拉链插座控制电力的第一种实用方法，这种方法至今仍未改变。作为可靠电气解决方案的市场领导者，我们通过各个业务集团提供超过50万种产品。Hubbell致力于不断创新有效的解决方案，用新理念改造旧产品，并确保我们激励、启发和授权支持我们的社区。

部门概述

Hubbell商业和工业(HCI)为广泛的非住宅和住宅建筑，商业和工业应用以及高压测试和测量解决方案提供解决方案。作为全球领先的制造商和供应商，我们的优质产品服务于商业建筑，数据通信，工业轻，工业重，高压，住宅和石油和天然气市场。188bet金宝搏体育HCI通过强大的领导、员工和客户的忠诚度以及卓越的销售队伍取得了成功。

品牌概述

发布地址

# LI-SL1

职位概述

确保及时、礼貌和有效地处理与订单、报价、技术产品支持和系统支持相关的客户咨询，为所有内部和外部的哈贝尔客户提供支持。个人将负责为部门内的各个职能领域提供主要和次要的支持，包括(技术服务，客户服务，增值/特殊账户和报价)。此外，对影响客户服务的各个方面和次要因素有扎实的了解，以支持和积极改善整个部门。客户经理作为客户和部门之间的主要联络点，在提高客户满意度和服务质量方面发挥着至关重要的作用。

职责与责任

扩展现有的数据通信行业知识，竞争市场和销售流程，与现场销售团队合作，确保为每个客户提供最佳服务。通过与指定的客户群建立牢固的服务关系，并对重要报价、关键联系人、销售线索、潜在问题、趋势、竞争、政策和产品更新提供反馈和跟踪，来改善TM工作。
处理与询问、新订单、订单变更、订单取消、不正确发货、要求提供发货证明、核实短缺和无效/停产/建议的替换项目相关的来电。按要求提供价格和交货。
协调销售部门和其他部门之间的信息流动，以有效处理和响应;客户订单，快速请求，技术/产品问题，报价，退货/信贷请求，新客户申请，文献/样品请求和一般查询。
审核、撰写和安排订单。检查订单的准确性和正确性，详细说明变更以备将来参考。及时向客户确认所有订单，并强调纠正和交货期。加快订单和跟踪发货。维护封闭订单文件。
负责协调大型项目订单的物料需求和出货。这包括通过运营监督库存和启动与各供应商的加速，并创建/发布每周状态报告给现场销售。
保持对所有产品和项目的强大技术理解，以及它们与行业标准的关系，以便提供技术/产品支持。
处理与报价过程相关的来电，及时响应所有特别折扣价格的要求，以提高销售和利润。
培训报价流程，并在主管要求时提供支持。
交叉参考有竞争力的材料清单，将工作报价和投标转化为新的销售机会。
解释和分析产品投诉(与产品经理合作)，通过对产品投诉和保修索赔的识别、处理和跟踪，认识到情况的重要性，并启动相关的工作流程和决策，准确、迅速地解决客户投诉。
需要支持客户服务延长工作时间，每周有一天的工作时间为9:30至6:00 PM。
协助SAP企业资源计划系统测试，以支持IT和公司指导的项目。正式遵守测试程序、时间表和程序。监控系统问题，识别问题，并与各方合作开发新的需求。
在任何需要和可能的情况下协助所有员工。完成其他必要的工作。如有需要，协助完成其他职能、项目等。

技能与经验

应聘者应拥有四年制工商管理学位。注重细节，具有较强的分析、组织和多任务处理能力。良好的人际交往能力和处理关键问题的能力，为内部和外部客户提供支持。熟练掌握Windows 2000, Word和Excel。